Nasi partnerzy wysyłkowi i logistyczni

W tym miejscu chcielibyśmy wyjaśnić, w jaki sposób wysyłamy zamówione produkty.

Jeśli zamówienie jest paczką, zwykle wysyłamy je standardową przesyłką UPS. Jeśli otrzymamy zamówienie do godziny 12:00, zazwyczaj przekażemy paczkę do UPS tego samego dnia, a otrzymasz ją następnego dnia roboczego (od poniedziałku do piątku). Nie jest to jednak gwarantowany czas dostawy i w niektórych regionach otrzymanie towarów może zająć dwa dni robocze. Otrzymasz od nas wiadomość e-mail z numerem monitorowania i będziesz mógł śledzić przesyłkę na stronie internetowej UPS. Jeśli nie ma Cię w domu, UPS podejmie dwie kolejne próby doręczenia, zanim towary zostaną wysłane do pobliskiego sklepu UPS. Otrzymasz powiadomienie w skrzynce na listy. Masz 7 dni na odebranie paczki ze sklepu UPS. Następnie paczka zostanie zwrócona do nas.
Jeśli wymagane jest krótsze okno dostawy, za dodatkową opłatą możemy również wysłać towary za pośrednictwem usługi UPS Express przed godziną 9:00 lub 12:00, co gwarantuje dostawę następnego dnia roboczego przed określoną godziną.

Niektóre paczki wysyłamy również przez DHL Paket, co dotyczy dostaw do urzędów pocztowych lub paczkomatów. Jednak paczki DHL są odbierane od nas bardzo wcześnie przez DHL, dlatego zazwyczaj możemy przekazać paczki DHL tylko następnego dnia roboczego (od poniedziałku do piątku). DHL dostarcza również przesyłki do klientów prywatnych w soboty. Chociaż możemy wysyłać paczki do Packstation za pośrednictwem DHL, należy pamiętać, że niektóre z naszych urządzeń są zbyt duże dla przegródek Packstation i są one zwykle przekierowywane przez DHL do oddziału. DHL poinformuje Cię, czy Twoja przesyłka została przekierowana za pomocą kodu pocztowego w aplikacji DHL.

W przypadku przesyłek spedycyjnych zazwyczaj wysyłamy zamówione towary za pośrednictwem CargoLine lub naszego lokalnego spedytora NTS Rodgau, który jest członkiem współpracy drobnicowej CTL. W zdecydowanej większości przypadków oznacza to również, że towary zostaną dostarczone ciężarówką przez spedytora z sieci CargoLine lub CTL odpowiedzialnego za lokalny obszar. Należy również zwrócić uwagę na informacje w naszym sklepie internetowym dotyczące metody dostawy "bezpłatny krawężnik". Transport spedycyjny na terenie Niemiec trwa zwykle 2-3 dni robocze, a użytkownik otrzymuje informacje o planowanym terminie dostawy przez firmę spedycyjną i może skontaktować się bezpośrednio z lokalną firmą spedycyjną w celu dostosowania tej daty. W przypadku przesyłek zagranicznych czas transportu jest odpowiednio dłuższy. W przypadku niektórych produktów możemy również korzystać z usług przewoźnika DHL Freight ze względów logistycznych.

jeśli chcesz omówić z nami inne opcje dostawy, zalecamy skontaktowanie się z nami przed złożeniem zamówienia, ponieważ nasze opcje są bardzo ograniczone po przekazaniu towarów przewoźnikowi.

Jak zawsze, jesteśmy zawsze dostępni przez e-mail lub telefon w godzinach pracy.